Política de Troca e Devolução

É lei no Reino de Geekdom prezar pela qualidade dos produtos e satisfação de nossas realezas - @s clientes! Sabemos que credibilidade e reconhecimento só são conquistados com respeito. Por isso deixamos aqui para consulta nossa Política de Trocas e Devoluções.

PRIMEIROS PASSOS

Seja qual for o motivo, ANTES DE TUDO, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail geekdomstore@gmail.com ou por telefone (86) 3305-4399 (segunda à sábado de 10h00 às 12h00 e 14h00 às 19h00) para registrar seu desejo. Para iniciar o processo deverá informar Nome Completo, CPF, Número do Pedido e Número da Nota Fiscal. Neste primeiro contato deve ser informado o qual objetivo (troca ou devolução) e o motivo.

TROCA DE PRODUTO POR TAMANHO

  • Entre em contato como explicado acima em "PRIMEIROS PASSOS"
  • Troca de produtos deve ser solicitada no máximo após 7 dias corridos do recebimento
  • O produto não poderá ter indícios de uso, odor ou lavagem
  • O produto deverá ser enviado sem nenhum dano
  • A Nota Fiscal do produto deverá ser enviada, e no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada deverá ter escrito o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução
  • A troca só será realizada por um produto de mesma estampa (no caso de camisetas) da original
  • O envio de volta e a postagem do novo produto fica a cargo e custo do cliente 
  • O produto em questão deve ser entregue de volta à loja em até 30 dias corridos da data do recebimento da compra inicial

TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO

  • Caso identifique algum defeito de fabricação nos informe imediatamente
  • Entre em contato como explicado acima em "PRIMEIROS PASSOS"
  • Troca de produtos deve ser solicitada em até 30 dias corridos do recebimento
  • A Nota Fiscal do produto deverá ser enviada, e no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada deverá ter escrito o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução
  • A troca só será realizada por um produto de mesma estampa (no caso de camisetas) da original
  • Caso comprovado o defeito, os custos de envio de volta e a postagem do novo produto fica a cargo da Geekdom Store
  • O produto em questão deve ser entregue de volta à loja em até 40 dias corridos da data do recebimento da compra inicial 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

  • Você tem até sete (07) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra
  • Entre em contato como explicado acima em "PRIMEIROS PASSOS"
  • A Nota Fiscal do produto deverá ser enviada, e no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada deverá ter escrito o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução
  • O produto em questão deve ser entregue de volta à loja em até 40 dias corridos da data do recebimento da compra inicial 
  • O produto não poderá ter indícios de uso, odor ou lavagem
  • O produto deverá ser enviado sem nenhum dano 
  • Os custos de postagem ficam a cargo da Geekdom Store
  • Ressarcimento em compras a cartão: o valor será estornado em até duas faturas
  • Ressarcimento em compras por boleto: o valor será depositado em conta informada pelo cliente em até 30 dias a contar do recebimento do produto devolvido

DÚVIDAS?

Caso tenha restado alguma dúvida, entre em contato:
E-mail - geekdomstore@gmai.com
Telefone: 86 3305-4399